JAST MASUKI ERA BARU : KOLABORASI AI DAN EKSPANSI LAYANAN

JAST MASUKI ERA BARU : KOLABORASI AI DAN EKSPANSI LAYANAN

Kinerja Operasional Meningkat Positif

Manajemen JAST dalam siaran pers (19/2) melaporkan adanya peningkatan yang konsisten pada kinerja operasional perusahaan. Pendapatan perusahaan pada tahun 2024 meningkat sebesar 18% dibandingkan tahun 2023, menandakan jalur yang positif. Peningkatan ini disebabkan oleh banyaknya proyek yang telah dijalankan dengan mitra bisnis terkemuka. Perusahaan optimis dapat mempertahankan momentum ini untuk meraih keberhasilan lebih lanjut dalam beberapa tahun mendatang.

Memperkuat Layanan Jastrak, Jalin Kemitraan dengan AxxonSoft

Sejak 2024, JAST melalui anak usaha, PT JAST Indonesia Aman, mengembangkan layanan Jastrak. Dalam hal ini, JAST bekerja sama dengan AxxonSoft, perusahaan global yang berfokus dalam pengembangan perangkat lunak video pengawasan dan manajemen keamanan berbasis AI.

AxxonSoft dikenal dengan teknologi canggih yang memungkinkan analisis video real-time dan sistem pengawasan yang dapat diperluas. Dengan kemitraan ini, JAST berencana memperkenalkan solusi Video Surveillance as a Service (Vsaas), yang mampu mendukung kapasitas hingga 5000 kamera pada tahun 2025. Ini akan memperkuat portofolio produk dan layanan JAST yang semakin berfokus pada solusi keamanan digital dan pemantauan berbasis AI.

Revolusi Layanan Pelanggan dengan Solusi Contact Center Berbasis AI melalui Kerja Sama dengan AI Rudder

Untuk menjawab tantangan layanan pelanggan di masa depan, JAST menjalin kemitraan strategis dengan AI Rudder, sebuah perusahaan teknologi yang fokus pada pengembangan alat dan solusi berbasis Kecerdasan Buatan untuk mengotomatiskan dan meningkatkan interaksi pelanggan.

AI Rudder dikenal dengan platform berbasis AI yang memungkinkan perusahaan untuk meningkatkan kualitas dan kecepatan layanan pelanggan dengan mengoptimalkan komunikasi otomatis. Dengan AI Rudder, JAST dapat memberikan layanan Voice Assistant untuk Contact Center, yang akan mengotomatiskan komunikasi berulang dengan volume tinggi yang seringkali membebani agen manusia, sehingga mengurangi beban kerja mereka dan menurunkan biaya operasional.

BizPhone: Komunikasi Tanpa Batas, Kapan Saja, Dimana Saja

Layanan BizPhone dari JAST memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan secara efisien melalui komputer atau laptop, tanpa perlu investasi besar pada perangkat keras seperti IP Phone. Dengan integrasi ke dalam sistem CRM dan manajemen kontak, BizPhone mendongkrak produktivitas dan efisiensi bisnis.

Fitur ini memungkinkan komunikasi yang lebih lancar, dapat mendukung Work From Home/Work From Anywhere, serta mengurangi waktu yang dihabiskan untuk mencari informasi atau mengatur komunikasi bisnis.

Mendukung UU Perlindungan Data Pribadi, JAST Mengembangkan Layanan Nomor Masking

Nomor masking berfungsi untuk melindungi privasi nasabah dengan mencegah pihak luar (termasuk kurir atau customer service yang menelepon) mengetahui nomor telepon asli nasabah. Selain itu, nomor masking juga mengurangi risiko penyalahgunaan data pribadi, karena nomor asli nasabah tidak akan terungkap selama proses komunikasi. JAST mendapat kepercayaan dari salah satu instansi Perbankan, dalam melayani nomor masking, yang juga diintegrasikan dengan Card Delivery.

Hal ini membuat proses pengiriman lebih transparan, aman, dan terpercaya bagi nasabah.

Memperluas Jangkauan Pasar dan Pertumbuhan Strategis

JAST aktif mengejar proyek-proyek besar yang direncanakan untuk memperkuat posisi perusahaan di pasar Indonesia. Inisiatif-inisiatif ini membuka peluang pertumbuhan baru, baik dari segi volume proyek maupun layanan yang ditawarkan.

Target pasar perusahaan kini semakin meluas, tidak hanya mencakup Pemerintah Daerah dan Lembaga Negara, tetapi juga sektor-sektor lain yang semakin berkembang di dunia digital, antara lain:

. Perbankan

. Perusahaan Logistik

. Rumah Sakit

. E-Commerce

. Sekuritas dan Investasi

. Industri Retail

. Pendidikan dan Universitas

. Perusahaan Teknologi dan Startup

Dengan terus memperluas layanan dan memperkuat jangkauan pasar, JAST siap untuk meraih pertumbuhan berkelanjutan di era digital yang semakin berkembang. (end)